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用小勝仗激發團隊的動力相關課程
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擁有勝利感的團隊才會有成功的信心,并為工作付出堅決的努力。但勝利感的養成也并非短期內就可以實現,如 果沒有對一個個小目標的實現,團隊就無法獲得勝利體驗,因而也無法形成穩固的勝利感。
當接手一個新團隊的時候,組織
管理者首先應當做的并不是著哏制定長遠宏偉的計劃,因為這些計劃的實現,本 來就需要一定的過程,并經過耐心地等待,才有可能形成最終成果。但工作計劃的推進,則需要團隊強烈的的動力進行支 持,而員工的動力如果得不到促進或者回報,就無法延續足夠長的努力時間。
所以,聰明的管理者一開始并不會指望整個團隊迅速取得重大業績,與之相反的是,管理者將控制和引導好團隊 成員的情緒,讓他們把握好小的勝利,幷從
體會到成功的快樂,看見個人和團隊的潛能,幷獲得足夠支撐他們繼續努力的 信心和欲望。
究竟什么才是合適的小勝仗?怎樣帶領團隊獲得這樣的勝利并以此為范例?這才是每個管理者更應該考慮的問 題。
為了積累一定數量的小勝,管理者首先要從工作范圍中,尋找出較符合整個團隊實際能力的工作任務。這些任務 本身并不應該具有過高的完成難度,難以完成的任務,將無法保證團隊能獲取勝利的結果。但任務難度也不應過低,否則 將無法讓團隊成員產生相應的自豪感。
比如,在蘇萑姆林斯基的教育理論中,擔任字習團隊領導的教師,引導字生“跳一跳對摘得蘋果”顯得尤其重要。字習團隊中,“蘋果”意 味著字生能夠認可的勝利。但教師不能用“金蘋果”來吸引字生,因為這樣的成功離他們過于遂遠;也不能用“樹葉”來吸引字生,因為“樹葉”不 具有高吸引力;伸手可到的“蘋果”,也不會讓字生感到付出的可責;而無法觸及的“蘋果”,也將讓字生尖去信心。因此,在各種各樣的勝利模式 中,為字生創造“跳一跳摘到蘋果”的小勝利,對于教師尤為重要。
想要成功地讓下屬跳起來,幷摘到蘋果,管理者應該明白以下因素:
第一,下屬能夠跳多高,即團隊的潛力如何;
第二,什么樣的蘋果對下屬吸引力更大。
管理者應當首先分析目前團隊中所有成員的潛力,比如,他們的表達能力如何,是否能成功向外界傳遞團隊的努 力方向和工作意愿;他們內部的協調合作能力如何,是否能夠為了獲取成功而相互配合;他們的工作毅力有多大,是否可 以為了獲取勝利而堅實不懈努力……這些了解必須要建立在管理者平時對團隊整體的觀察和把握上。
當葛
經理剛剛加入M公司的消售團隊時,他發現問題的嚴重性,團隊成員們由于在面向一家大客戶的消售中屢屢受挫,変得查無斗志,認為 這個公司的產品已經不再薛煌,找不到任何重整旗鼓的可能。
葛經理并不這樣舂,他通過和團隊成員的接觸,發現其實每個人都有各自的優點。比如,A植長贊美客戶,B植長理性分析產品,Y植長發現 本方產品的優勢等等。葛經理接著分析了目前手中的客戶,他決定將那家最艱難的客戶留給自己,而把網三家小客戶失按照其各自特點分配給A、B和 Y,并明確告訴他們,這些小客戶他已經進行7分析,并不難拿下,希望他們能夠失獲得這樣的小勝利。
甶于把“蘋果”懸掛到正確的位罡,因此不久后A、B和Y都簦訂了走單,他們發現葛經埋的到來讓他們從過去那種不知道究竟如何下手獲取 勝利的狀態中走7出來,并且立即兌現了勝利。于是,下屌們對團隊發展的前畏,對自身的潛力都有了新的評價。
除了找到容易取得勝利的任務,并指導員工及時完成外,管理者還應該扮演好帶動大家及時慶祝勝利的角色。
團隊獲得勝利之后,管理者應該釆用一定的工作方法,來加深大家對勝利的感受和體驗。以特殊的方式,強化勝 利帶來的成就感、榮譽感,從而幫助成員從中吸收更為強大的工作動力,從而將小勝利的鼓勵作用發揮到極致。
對于管理者來說,最忌諱的往往是對于小勝利的不屑一顧,毫不在意,這樣,員工將認為自己很難取悅到管理 者,幷永遠無法達到勝利的狀態。還有的管理者認為,取得成績之后,已經對員工進行了物質上的獎勵,進行慶祝只是多 此一舉,反而會讓員工產生驕傲自滿的心理。其實事實并非如此,物質獎勵的確需要,但新時代的員工又絕不僅僅是為了 糊口謀生而工作,他們更希望在團隊中扮演受人矚目的角色,而慶祝時那種被承認、被關注的感受,將很好地滿足他們這 種內心的存在感需要。因此,慶祝作為一種儀式,對于團隊的活動來說必不可少。
管理者應當學會設計好慶祝的背景、環境、氣氛和步驟,可以在以下的方法中做到具體體現。
首先是將慶祝變成一種宣傳。團隊獲取的成功,如果在更大范圍內得到充分宣揚,將能夠把慶祝從單純的鼓勵, 上升成更大平臺上對團隊和員工的肯定。
最近,何主任手下的年輕人通宵幾晩上,芫成的報告得到了上級領導的首肯,并因此表揚了整個團隊的工作。為此,何主任時不時勃:和其他 中層領導提到自己的手下很能干,做出的報告讓他作為辦公室主任非常有面子。舂著自己團隊的上司如此逢人說項,幾名團隊成員都很感動,他們覺 得自己眼對了人。
如果何主任從不向外宣傳團隊的努力,即使在團隊內部進行再大的慶祝,恐怕也實現不了這樣的效果。學會把下 屬能干的名聲推出去,這樣的管理者才能把握住團隊的心。
管理者還可以讓慶祝的形式變得更加私人化。比如,在完成童要任務之后,請整個團隊吃飯,選擇那些氣氛休閑、輕松、活潑的環境,或者帶整個團隊去參加戶外拓展,在歡樂的氣氛中感受團隊的合作力量,又或者釆取暫時休息的 方式,給員工一點時間和空間去度假,以便重新調整狀態等等。類似的慶祝方式會讓員工得到精神上的激勵,體會到小勝 利能帶來的快樂,并對更大的勝利充滿向往和期待。
小勝利帶來的作用幷不小。如果管理者學會巧妙地利用好下屬取得的小勝利,幷以此樹立更長遠的目標,培養下 屬更強的動力,那么,團隊終究會創造出更大的勝利。
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