王石說(shuō)："企業(yè)最缺的不是制度，而是制度的執(zhí)行。〃

張瑞敏也說(shuō)："制定一項(xiàng)好的制度不易，能夠堅(jiān)決執(zhí)行則更重要。"

管理能否到位，很重要的一點(diǎn)，就是看規(guī)章制度是否能真正落實(shí)到底。

198傘豐12月，青島電冰箱總廠(海爾的前身)，因經(jīng)營(yíng)不善虧損147萬(wàn)元，面臨倒閉的境地。

主管部門在一年內(nèi)派去三任領(lǐng)導(dǎo)，都無(wú)成效。此時(shí)，上級(jí)讓張瑞敏接手。而迎接張瑞敏的，是堆積如 山的管理問(wèn)題，要求調(diào)走且已上交請(qǐng)調(diào)報(bào)告的員工不在少數(shù)。工廠上午八點(diǎn)上班，九點(diǎn)員工就開(kāi)始走 人，到了十點(diǎn)，人幾乎走光了；廠區(qū)的爛泥路，下雨時(shí)甚至要用繩子綁在鞋上，不然鞋就會(huì)陷入爛泥 中。車間里木頭窗框都被員工砸下來(lái)烤火取暖了；玻璃窗破了沒(méi)錢裝，就掛一塊塑料布;偷拿工廠東西 的現(xiàn)象很多。

張瑞敏決定從管理入手，提出〃從嚴(yán)治廠〃。一聽(tīng)說(shuō)要整頓，廠里有人搬出了過(guò)去定的一人 高的規(guī)章制度。而張瑞敏認(rèn)為："沒(méi)有最基本的，其他更是空的張瑞敏根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況從存在的 問(wèn)題出發(fā)，廢掉了原來(lái)的制度，制定了 13條管理規(guī)定。這13條規(guī)定包括"不準(zhǔn)遲到早退"、"不準(zhǔn)在 工作時(shí)間喝酒〃、"車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，違者一個(gè)煙頭罰五元〃......還有一條大家印象非常深刻的就是

"不準(zhǔn)哄搶工廠物資"。

這13條規(guī)定頒布后有一些效果，但隨意拿公物的現(xiàn)象還是很普遍。張瑞敏就問(wèn)干部怎樣防 止，回答是鎖起來(lái)，可是門能鎖，窗戶卻不能鎖。他就讓干部將這13條貼在車間大門上，并公布了違 規(guī)后的處理辦法，把門窗全都大開(kāi)著，布置人在周圍觀察有沒(méi)有人再去拿東西。沒(méi)料到第二天上午十 點(diǎn)就有一A*揺大擺走進(jìn)車間扛走了一箱東西，張瑞敏讓干部在中午十二點(diǎn)就貼出布告開(kāi)除了這個(gè) 人。在那個(gè)時(shí)候，公職一下沒(méi)有了，對(duì)本人意味著什么？所以員工一下子認(rèn)為來(lái)了一位動(dòng)真格的廠 長(zhǎng)。
海爾領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)嚴(yán)格管理，使這13條規(guī)定得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，在海爾內(nèi)咅_立了"有規(guī)必 行"的觀念，使規(guī)章制度不再是"可有可無(wú)"的擺設(shè)。在樹(shù)立了 "必須遵守規(guī)章制度〃的觀念以后， 海爾的領(lǐng)導(dǎo)者又逐漸推出、細(xì)化各種新的規(guī)章制度，做到了 "有規(guī)可依通過(guò)這些措施，海爾的企 業(yè)管理漸漸由無(wú)序轉(zhuǎn)向有序，逐步成為一個(gè)有執(zhí)行力的組織，開(kāi)始了自己的輝煌之路。